用真情服务游客 用微笑传递温暖

景区公司深入开展景区服务质量提升工作

日期:2021-04-13  来源:本站原创   点击 次  文字:【】【】【】 【打印

为维护好昆明世博园5A景区品牌,提高游客游览满意度,景区公司深入开展服务质量提升工作。


“微笑服务、精致管理”,服务质量提升在每一个岗位得到落实:电瓶车司机安全平稳的驾驶、热情周到的解说,咨询接待员春风细语的态度、耐心细致的答疑,安保人员准确无误的疏导、迅速有序的调度……


交通项目组主管李华东成为优质服务的典型代表,在确保安全驾驶的同时,他利用丰富园区知识,主动担起讲解员工作。3月26日下午,李华东一路介绍世博园背景、发展历史和现况,两位江苏游客对他幽默健谈的讲解风格与细心负责的工作态度表示高度赞许,并在离开前亲自写了一封感谢信交到了电瓶车售票点,反复强调一定要表扬李华东同志。


景区公司全体员工将持续在各自岗位上以饱满的精神面貌和优质的服务迎接每一位游客,维护好承载城市记忆的宝贵遗产昆明世博园,传递世博温度,传承世博精神。